Etre proche de nos clients, pour le cabinet Gestion & Sratégies – Auditoria ça veut réellement dire quelque chose. C’est pourquoi, nous vous laissons régulièrement la parole. Aujourd’hui, nous allons à la rencontre de Noémie Jelly, créatrice de Papote & Pelote.
Gestion & Stratégies – Auditoria: Pouvez-vous nous parler de votre parcours ? Comment êtes-vous arrivée à la création du média en ligne Papote & Pelote dédié au tricot ?
Noémie Jelly: Je suis fille d’artisans – Mon père était menuisier et ma mère couturière. Dès mon plus jeune âge, j’ai développé des compétences manuelles tout en ayant une forte inclination pour les sciences. J’ai appris le crochet très tôt, ainsi que le tricot, bien que ce dernier ne m’ait pas particulièrement attirée à l’époque.
En parallèle de mes études en école d’ingénieur, je créais des bijoux et je partageais déjà du contenu sur un blog. Cependant, j’ai dû mettre de côté cette partie créative de ma vie pour me concentrer sur mes études. Par la suite, je suis devenue chercheuse au CNRS.
En 2020, j’ai entrepris une reconversion professionnelle pour accompagner les étudiant.e.s entrepreneur.e.s, chez Pépite Etena, un soutien que j’aurais aimé avoir pendant mes propres études. C’est à cette période que j’ai redécouvert le tricot. J’ai commencé à créer et vendre des patrons de tricot en ligne, réalisant ainsi à quel point la création de contenu était importante pour moi. J’aime amuser, informer et fédérer.
Partant de ce constat, j’ai créé un agenda regroupant les personnes, les lieux et les événements autour du tricot. J’ai ensuite répondu à l’appel à projet « Entrepreneur.e de demain » de Gestion & Stratégies – Auditoria avec un projet d’application. Sur les conseils de Nadège, responsable communication et relations publiques chez Gestion & Stratégies – Auditoria, l’idée de créer un média m’a été suggérée. Cela m’a paru une évidence, car ce projet réunissait l’information, la création de contenu et la fédération d’une communauté. C’est ainsi que Papote & Pelote est né.
G&S-A: Quels sont les principaux défis que vous rencontrez en développant Papote & Pelote ? Comment les surmontez-vous ?
NJ: Le développement de Papote & Pelote représente un défi passionnant à plusieurs niveaux. Tout d’abord, le temps est une ressource précieuse,pour construire ce projet en parallèle de ma vie professionnelle et personnelle. Malgré les difficultés, le soutien vibrant de ma communauté m’a encouragé à persévérer. Leur enthousiasme et leurs propositions ont permis de former une équipe de 12 bénévoles, y compris mon mari, pour la rédaction des articles.
De plus, la communication représente un autre défi majeur. Maintenir un flux constant d’informations pour attirer le trafic sur le site requiert une stratégie diversifiée, incluant newsletters et réseaux sociaux et planification. Le référencement naturel (SEO) est également un aspect crucial et chronophage de notre stratégie de communication.
Chaque défi surmonté est une opportunité d’apprentissage et de croissance, alimentant ma passion pour faire de Papote & Pelote un média de référence dans le monde du tricot.
G&S-A: Pouvez-vous nous décrire votre processus créatif, de l’idée initiale à la publication finale ?
NJ: Mon processus créatif commence par écouter attentivement ma communauté sur Instagram, qui est ma principale source d’inspiration. Le retour régulier sur ce qui lui semble complexe, ce qu’elle ne comprend pas, et ce qu’elle aimerait apprendre guide mes choix éditoriaux. Au début de la création de Papote & Pelote, j’ai largement partagé un formulaire pour mieux connaître mon audience, et aujourd’hui encore, je capitalise sur ces informations précieuses.
Dès qu’une idée surgit, je prends des notes sur mon téléphone pour ne rien oublier. Ensuite, je rédige un premier jet de l’article. Pour enrichir et compléter le contenu, j’utilise l’intelligence artificielle comme un outil d’assistance, tout en préservant ma propre voix et mon humour dans mes écrits. L’IA ne rédige pas à ma place, mais elle m’aide à structurer mes idées et à explorer des angles nouveaux.
Ce processus me permet de maintenir une connexion authentique avec mon audience tout en assurant la qualité et la pertinence du contenu publié.
G&S-A: Comment prenez-vous en compte les retours ou les attentes de votre audience ?
NJ: Je suis très attentive aux retours et aux attentes de mon audience, notamment à travers les réseaux sociaux où je reçois beaucoup d’interrogations et de suggestions. Ces interactions sont cruciales pour moi, car elles me permettent d’adapter continuellement Papote & Pelote aux besoins de ma communauté.
Mon métier à temps plein chez Etena, le pôle entrepreneuriat de l’Université de Strasbourg est également d’une grande aide. Les méthodes que j’apprends et enseigne aux étudiant.e.s entrepreneur.e.s sont directement applicables à mon projet. Cela me permet de bénéficier d’une formation continue et d’appliquer des stratégies pour assurer le bon développement de Papote & Pelote.
Cette approche me permet de rester alignée avec les attentes de mon audience tout en intégrant des pratiques professionnelles solides dans la gestion et le développement de mon média en ligne
G&S-A: Y a-t-il une anecdote ou un retour d’un membre de votre audience qui vous a particulièrement touchée ?
NJ: Il y a deux types de retours qui me touchent profondément. Tout d’abord, les remerciements réguliers de personnes qui avaient mis le tricot de côté, mais qui ont retrouvé le plaisir grâce au contenu de Papote & Pelote, qui démystifie et vulgarise cette pratique. Ces retours sont pour moi une source de motivation incroyable.
Le deuxième type de retours qui me touche particulièrement est illustré par un exemple récent. Lors du festival du tricot de Mulhouse, trois personnes de l’Oise m’ont confié s’être rencontrées grâce à mon annuaire, et une véritable amitié est née de cette rencontre. Cette anecdote va bien au-delà de l’impact numérique de Papote & Pelote ; elle témoigne d’un véritable impact dans la création de liens entre les personnes de ma communauté, ce qui résonne profondément en moi.
G&S-A: Pouvez-vous nous parler de votre collaboration avec G&S-Auditoria ? Comment est-elle un appui au développement de Papote & Pelote ?
Ma collaboration avec G&S-Auditoria a commencé avec ma candidature à l’appel à projet ‘Entrepreneur.e de demain’. Bien que Papote & Pelote n’ait pas été retenu car il n’était pas encore suffisamment mature, le cabinet, persuadé de son potentiel, a offert son soutien en dehors de l’appel à projet pour m’aider à le développer.
À l’origine, je visais à développer une application, mais grâce aux conseils avisés de Nadège, j’ai opté pour un média en ligne. Cette idée a enrichi mon projet d’une manière que je n’aurais pas envisagée seule.
En plus, G&S-Auditoria met à ma disposition Fabien, alternant en communication, une fois par semaine pour m’épauler dans mes projets. Cet appui régulier est essentiel pour la croissance continue de Papote & Pelote.
Récemment, en dehors de mon média, mon mari et moi avons également eu l’idée de créer une entreprise d’objets personnalisés. Naturellement, j’ai fait appel au département juridique de G&S-Auditoria pour nous aider à concrétiser ce projet.
Cette collaboration représente pour moi un soutien stratégique et opérationnel précieux nous permettant d’innover et d’atteindre nos objectifs entrepreneuriaux.
G&S-A: Comment voyez-vous l’évolution de votre média dans les prochaines années ?
NJ: Je vois Papote & Pelote comme le point central du tricot, à la fois en ligne et dans le monde réel. Mon objectif est de le maintenir indépendant, accessible à tous les budgets et impartial, afin qu’il soit une ressource neutre et digne de confiance pour la communauté tricot.
J’aimerais que Papote & Pelote devienne l’endroit où chacun se tourne instinctivement pour tout ce qui concerne le tricot : que ce soit pour des conseils pratiques, des événements ou simplement pour se connecter avec d’autres passionnés.
À côté de cela, j’envisage d’organiser une retraite créative annuelle avec mon équipe. Ce sera un moment pour nous réunir, créer du contenu inspirant et dessiner ensemble l’avenir du média.
Je suis enthousiaste à l’idée de voir Papote & Pelote grandir et évoluer, en répondant toujours mieux aux besoins de sa communauté.
G&S-A: Quels conseils donneriez-vous à quelqu’un qui souhaite lancer un média en ligne ?
NJ: En réfléchissant à mes six premiers mois d’expérience, voici ce que je pourrais partager avec ceux qui souhaitent se lancer dans l’aventure d’un média en ligne : dès le départ, il est important d’établir un cahier des charges flexible qui répond à vos besoins actuels tout en laissant de la place pour l’évolution future de votre média.
Un des piliers les plus importants est une communication ouverte et constante. Gardez un lien fort avec votre audience pour maintenir la dynamique et l’intérêt autour de votre projet.
La planification est cruciale pour garder le cap. Il y aura des hauts et des bas, mais maintenir une cadence régulière dans vos publications vous aidera à rester présent et pertinent.
En ce qui concerne les bénévoles, assurez-vous que leur engagement reste un plaisir. Valorisez leur contribution et veillez à ce que chacun trouve satisfaction et épanouissement dans son rôle.
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