Le Baromètre France Num 2023, publié par la Direction générale des entreprises, scrute l’adoption du numérique au sein des TPE (Très Petites Entreprises) et PME (Petites et Moyennes Entreprises) françaises, avec un focus sur celles de moins de 10 salariés. Cette analyse annuelle dévoile les opportunités et défis du numérique pour ces entreprises.
Trois-quarts des TPE PME sont convaincues par le numérique
76 % des TPE et PME sont convaincues de la valeur du numérique, bien que cette confiance ait légèrement baissé par rapport à l’année précédente. Les secteurs de l’hébergement et de la restauration, ainsi que les services à la personne, sont en avance dans cette transition.
Retour sur investissement et cybersécurité en question
48 % des entreprises doutent du retour sur investissement du numérique, tandis que 48 % craignent des problèmes de cybersécurité. Pourtant, 39 % estiment que le numérique génère des profits.
Les TPE PME sont massivement en ligne
Les TPE et PME sont clairement présentes en ligne, avec 84 % d’entre elles ayant une visibilité sur le web. Parmi ces entreprises, 67 % disposent de leur propre site web, permettant ainsi d’offrir une vitrine numérique pour leurs produits et services. De plus, une grande partie, soit 61 %, est active sur les réseaux sociaux, utilisant ces plateformes comme un moyen de communication et de marketing. Cependant, il est important de noter que la conviction quant aux avantages de cette présence en ligne varie considérablement en fonction de la stratégie numérique adoptée par chaque entreprise. Alors que certaines entreprises ont une confiance totale dans le numérique comme un moteur de croissance, d’autres peuvent avoir des réserves, ce qui souligne l’importance d’une approche réfléchie et adaptée à chaque entreprise pour maximiser les avantages de la transformation numérique.
Environ un quart vendent en ligne
27 % des TPE et PME vendent en ligne, avec des variations significatives selon les secteurs. Le secteur de l’hébergement et de la restauration est en tête, suivi par le commerce.
La majorité des TPE PME n’y voit pas d’intérêt
58 % ne vendent pas en ligne, jugeant que cela ne correspond pas à leur métier. Cette proportion est plus élevée dans certains secteurs, malgré la conviction des avantages du numérique.
Niveau d’équipement en solutions de gestion
90 % des TPE et PME ont au moins une solution de gestion, avec des disparités selon la taille de l’entreprise. Les PME sont mieux équipées que les TPE.
L’exploitation des données et l’usage de l’intelligence artificielle
Seules 5 % des entreprises utilisent l’intelligence artificielle, mais 11 % s’intéressent aux solutions d’analyse de données, montrant un intérêt croissant pour cette technologie.
Sensibilité à la sobriété numérique
42 % des TPE et PME sont sensibles à l’impact environnemental du numérique, avec 15 % prévoyant des actions pour la sobriété numérique dans les prochains mois.
Projets et préférence pour les prestataires français
71 % envisagent des projets numériques à venir, mais réduisent légèrement leurs dépenses. 81 % privilégient les prestataires français, avec une forte préférence pour les prestataires locaux.
Appel aux professionnels pour se numériser
64 % estiment disposer de compétences numériques, mais 31 % n’ont ni compétences ni projets pour les acquérir. Cependant, 36 % se tournent vers des professionnels pour les conseiller.
En somme, le Baromètre France Num 2023 offre un aperçu complet de l’adoption du numérique par les TPE et PME. La confiance dans le numérique est forte, bien que des inquiétudes subsistent. Les entreprises doivent relever les défis de la cybersécurité et de la formation en compétences numériques pour prospérer dans l’économie numérique en pleine évolution.
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